حدث الأمر كالتالي:
قرأت خبرا على موقع مجلة ويندوز الشرق الأوسط أن نوكيا اكتشفت عيوبا في بعض أنواع البطاريات من نوع BL-5C ، مما يجعلها تسخن أكثر من اللازم، والمشكلة تنحصر في مجموعة من البطاريات التي تم تصنيعها بين عامي 2005 و2006. وستقوم نوكيا باستبدال البطاريات التالفة مجانا، ويبلغ عددها 46 مليون بطارية!
قرأت خبرا على موقع مجلة ويندوز الشرق الأوسط أن نوكيا اكتشفت عيوبا في بعض أنواع البطاريات من نوع BL-5C ، مما يجعلها تسخن أكثر من اللازم، والمشكلة تنحصر في مجموعة من البطاريات التي تم تصنيعها بين عامي 2005 و2006. وستقوم نوكيا باستبدال البطاريات التالفة مجانا، ويبلغ عددها 46 مليون بطارية!
دخلت على صفحة نوكيا التي خصصتها لحل هذه المشكلة على الإنترنت هنا، وأدخلت الرقم المسلسل للبطارية في المستطيل، واتضح بالفعل أنها من التشغيلة التي تحتاج إلى استبدال.
ووفقا لتعليمات الموقع، أرسلت رسالة بها عنواني وهاتفي إلى الشركة لترسل لي بطارية أخرى.
مضى حوالي شهر وقد نسيت الأمر، ثم أتى أمس مندوب من شركة DHL ومعه ظرف به البطارية الجديدة.
من المؤسف أن التوكيلات المحلية نائمة في العسل، ولن تلتفت إليك ببصلة في موضوع كهذا، إضافة إلى أن الدولة حملتني عشرين جنيها كضرائب وجمارك على البطارية الجديدة، إلا أننا يجب أن نشكر العولمة والإنترنت اللذين حصلنا عن طريقهما على هذه المعاملة المحترمة، وقد كنا أبعد ما يكون عنها في الماضي، وبالطبع أن نشكر شركة محترمة مثل نوكيا.
9 comments:
مش متعودين إحنا على المعامله المحترمه
اتعودنا على ان يتنصب علينا
:D
حصلت معايا.. والغريب ان الدب اتش ال ما خدوش مني اي فلوس
شئ جميل والله يا أخينا اللى حصل ده
فرحت لك
:)
بالمناسبة نوكيا لسه كنت بأتكلم عليها من شوية على إعلاناتهاالجديدة
http://elnoota.blogspot.com/2007/09/blog-post_22.html
تحياتى
يساري: علشان كده الواحد مستغرب!
مجهول: اشمعنى انا طيب الراجل أخد مني فلوس؟
السهرودي: تدوينة جميلة، شكرا.
هذه الشركات لا تحب الخسارة، والمسألة برأيي ليست احتراما، وإنما خوف من القضايا وخوف على سمعتهم ليس أكثر. البطاريات لا تسخن أكثر من اللازم فحسب، بل تشتعل في جيوب أصحاب الأجهزة بمعنى الكلمة، وهو ماحدث فعلا لصاحب جهاز أي بود.
http://www.networkworld.com/news/2007/100807-ipod-nano-fire-pocket.html?t51hb&nladname=100907specialal
http://www.efytimes.com/efytimes/fullnews.asp?edid=21063
الأهرام بتاريخ يوم الأربعاء 21 - 11 - 2007: "حماية المستهلك تطالب نوكيا بإصلاح بطارياتها أو سحبها"
----------------------------------
طلب جهاز حماية المستهلك من شركة نوكيا العالمية للتليفونات المحمولة ضرورة تلافي العيوب في عدد من بعض البطاريات الخاصة في موديلات نوكيا, وتشمل موديلBL-SC أو سحبها من الأسواق المصرية, وذلك بعد أن بلغ عدد البطاريات المعيبة علي مستوي العالم46 مليون بطارية من إجمالي هذه البطاريات البالغ300 مليون من هذا النوع, طبقا للبيانات التي نشرتها الشركة نفسها علي موقعها الإلكتروني. وأكد سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قرر إخطار شركة نوكيا باتخاذ إجراءات إضافية في هذا الشأن في السوق المصرية, خاصة أن الإعلان من خلال الموقع الإلكتروني للشركة العالمية لا يعتبر إجراء كافيا وفقا لقانون حماية المستهلك.
===================================
مستنقعات الفحم سبقت الأهرام بشهرين بحالهم!
شكرا يا أمير :)
أنا عملت زى ما أنت قلت يا ميشو و لقيت إن بطاريتى من النوع المضروب ده رغم إنها شغالة تمام بقالها سنتين. المهم مليت الإستمارة على الموقع و بعدها ب 12 يوم مندوب دى إتش إل جالى فى المنصورة و سلمنى الطرد اللى فيه البطارية و سألته عن أى مصاريف قال مفيش. غريبة إنهم أخدوا منك فلوس بس يمكن عرفوا إن أنت كاتب مشهور و حبوا يقلبوك فى قرشين :)))
Post a Comment